Estas Condiciones del Servicio regulan la relación entre el operador de ComprarSeguidoresIG.es, Tomáš Přibyl, empresario individual, ID de empresa (IČ): 09264990, con domicilio en Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, República Checa (en adelante, el "Operador"), y el cliente (en adelante, el "Cliente").
El Operador proporciona servicios de promoción en redes sociales para Instagram y TikTok a través del sitio web www.comprarseguidoresig.es. Los servicios incluyen el aumento de seguidores, likes y visualizaciones.
El Cliente contrata los servicios a través de la interfaz web. Para realizar un pedido, se requiere:
El pedido es vinculante una vez completado con éxito el pago. La confirmación del pedido se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el pago.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra: Finby o saldo prepago verificado. El importe final y la moneda se indican antes de confirmar el pedido.
El Operador se reserva el derecho de cambiar los precios. Al Cliente se le aplicarán los precios vigentes en el momento de realizar el pedido.
Los servicios comienzan en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega depende del tipo y alcance del servicio contratado:
El Operador garantiza la entrega de al menos el 95% de la cantidad contratada. En caso de entrega incompleta, el Cliente tiene derecho a un reembolso proporcional o a la entrega de la cantidad restante.
Para la correcta entrega del servicio, deben cumplirse las siguientes condiciones:
Si el Cliente cambia el nombre de usuario de la cuenta de destino después de la prestación del servicio, dejará de poder solicitar reposiciones gratuitas de ese servicio en virtud de la garantía voluntaria del Operador. Las reposiciones están vinculadas al nombre de usuario original indicado en el pedido. Esto no afecta a los derechos legales por prestación defectuosa.
Debido a la naturaleza de los servicios (inicio inmediato de la prestación a petición del Cliente), no es posible desistir del contrato una vez iniciada la entrega del servicio, de conformidad con la legislación aplicable de protección al consumidor.
El Cliente puede cancelar un pedido solo antes de que haya comenzado la entrega del servicio. En tal caso, el Cliente tiene derecho a un reembolso completo.
El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación sobre los servicios que no se hayan entregado conforme al pedido. Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a info@tvojelajky.cz en un plazo de 30 días desde la entrega del servicio.
La reclamación debe incluir:
El Operador resolverá la reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción.
La reposición gratuita ante una disminución posterior a la prestación es una garantía voluntaria del Operador para los servicios en los que está disponible y se rige por las condiciones de la sección 5. No sustituye ni limita los derechos legales por prestación defectuosa ni las reclamaciones por falta de entrega de la cantidad solicitada conforme a la sección 4. La visualización de la opción de solicitar una reposición o la aceptación de una solicitud no confirma por sí sola el derecho a la reposición ni su finalización.
Los operadores de Instagram y TikTok deciden de forma independiente sobre las restricciones de funciones o alcance, la suspensión o el bloqueo de una cuenta. El Operador no controla estas decisiones y no garantiza que la cuenta de destino permanezca libre de restricciones.
Las automatizaciones, las aplicaciones de terceros y otras actividades del Cliente pueden provocar restricciones de la cuenta. El Operador no responde de las consecuencias de estas actividades que no haya causado mediante un incumplimiento de sus obligaciones. El mero hecho de que una restricción de la cuenta se produzca después de un pedido no demuestra su causa.
Una restricción de la cuenta por motivos de los que el Operador no sea responsable no da derecho por sí sola al reembolso del precio de un servicio correctamente prestado ni a una prestación sustitutiva gratuita. Los costes de un servicio ya prestado se generan incluso si la cuenta se restringe posteriormente.
Estas disposiciones no limitan los derechos legales del Cliente por prestación defectuosa, al desistimiento del contrato ni a la indemnización por daños y perjuicios.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en www.comprarseguidoresig.es/privacy. El Operador trata los datos personales de conformidad con el RGPD.
Esta versión de las condiciones se aplica a los pedidos formalizados a partir de su publicación en el sitio web. Los pedidos anteriores siguen sujetos a la versión vigente en el momento de su formalización; esta modificación no limita retroactivamente los derechos ya adquiridos. El Operador se reserva el derecho a modificar las condiciones para futuros pedidos.
Las cuestiones no contempladas en estas Condiciones se regirán por las leyes de la República Checa y la legislación europea de protección al consumidor.
En caso de disputa, las partes intentarán llegar a una resolución amistosa. Las disputas se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la República Checa. Si un litigio de consumo no puede resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor puede solicitar una resolución extrajudicial ante la Inspección Checa de Comercio, Inspección Central – Departamento ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, correo: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Tomáš Přibyl
ID de empresa (IČ): 09264990
Vajgar 591
377 01 Jindřichův Hradec
República Checa
Email: info@tvojelajky.cz
Web: www.comprarseguidoresig.es
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